Q&A

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快速Q&A找查 線上購物相關 配貨及取貨 退換貨及退款相關 束胸相關


線上購物相關


選擇超商取貨付款後,沒完全選完門市視窗就不見了怎麼辦?

因為超商付款金流系統選擇門市時,會跳出彈出式式窗,如果你是用電腦操作,可能是因為你的預覽器阻擋你的彈出式窗,建議更換預覽器或是從預覽器設定中設定不阻止彈出式式窗。

如您沒選擇完門市卻已成立訂單,系統將會自動將該訂單刪除,再麻煩重新下單。


選擇ATM匯款,匯款帳號是?

 [ 匯款帳號 ] 郵局代號:700 / 局號:0001300 / 帳號:0756271 / 戶名:許秉樺

下單後匯款完請利用會員中心→訂單查詢→填寫訂單匯款通知告知匯款帳號後五碼。 下單後請於3天內匯款完成,逾期將不保留訂單。


我要如何查詢我的訂單狀態?

在首頁點選→會員中心→訂單查詢即可查詢您的訂單。


我要如何在T&G上購買,下單流程為何?

可點選購物說明詳讀下單流程。


我想要的商品顯示需預購?

如您選擇的商品需要預購,請先確認您是否可接受等候,如可接受,再請您下單。


付款方式有哪些?

我們提供以下四種方式付款方式。

超商取貨付款

選擇您指定取貨付款的超商。(全家、OK、萊爾富)商品抵達指定門市後,超商系統會發送簡訊提醒你前往門市取貨付款。

宅配貨到付款

宅配人員將貨物送達時,直接支付現金給宅配人員即可。

ATM匯款    

結帳選擇ATM付款方式後, 將會列出指定匯款帳戶, 匯款後請填寫訂單匯款通知告知匯款帳號後五碼。

下單後請於3天內匯款完成,逾期將不保留訂單。

線上刷卡    

本網站使用"綠界"金流系統, 凡各家銀行的VISA及MASTER信用卡皆可使用。


我忘記轉帳資料了,我要如何查詢?

請至會員中心→訂單查詢查看匯款帳戶即可。


我要如何確定我用信用卡付款會是安全的?

T&G網站上提供的金流服務,符合國際安全標準及獲得台灣銀行及信用卡公司認證標準,您可以放心使用!


我已經完成線上刷卡,但是我要怎麼確認有沒有付款成功呢?

如果信用卡公司完成您線上刷卡的授權及認證,信用卡公司將會自動和T&G網站系統連線,訂單帳款狀態 會顯示對帳完成,您也可以登入T&G網站,在首頁→會員中心→訂單查詢,找到您要查詢的訂單付款狀態,就可以很方便的確認您是否已經完成付款。

如果超過20分鐘以上訂單帳款狀態都一直顯示等待確認,則是刷卡付款失敗,將會直接取消訂單,需重新下單。


我下單也付款了,然後呢?

付款完成後,T&G就會立即幫你處訂單。確認付款後,約3-4天就會收到商品(遇假日順延)。