購物流程

GUIDES

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購物流程

T&G的購物流程很簡單:

1.選擇您感興趣商品的顏色、尺寸及數量並加入購物車。

2.進入結帳畫面後，您可以更改已加入的商品數量或刪除。

3.確認購買商品款式尺寸及數量正確後，點擊"下一步"。
4.選擇配送地區及適合您的配送/付款方式，並填寫訂購資訊，完成訂購。

訂單建立後會寄出郵件通知，若未收到通知，請確認是否被轉到垃圾信件匣或是會員帳號信箱打錯

您也可以至『會員中心』→『我的訂單』查看訂單狀態及詢問

5.等待包裹配送使用Facebook帳號加入會員，可購買完成後，將您的寄件資料在結帳頁面填寫即可。

下標前請先確認商品、尺寸、顏色、數量，訂單一旦成立後，就無法更改

訂單送出前，請務必確認購買的商品以及收件資訊。

「依據消保法，因束胸屬個人貼身用品，拆封試穿後無7天鑑賞期」

訂單進度說明

帳款狀態-等待確認- 訂單已成立，但尚未付款。

匯款通知-通知賣家已匯款完成，但尚未對帳。

對帳完成-訂單已對帳完成/刷卡成功。

資料有誤-提供資料有誤，請使用訂單問與答連繫我們更改訂單對帳資料。

付款失敗-刷卡失敗，因訂單無法提供再次刷卡，需再重新下單，我們將自動取消這筆付款失敗的訂單。

運送狀態

未出貨-下單後，現貨商品將於2個工作天內會寄出。

備貨中-現貨商品撿貨中，最快當天或是隔天就會安排寄出 (遇例假日順延) 。

預購 -現貨售完需要預訂貨，若需要知道該商品到貨時間請連繫客服(官方LINE或FB粉絲團私訊小幫手)。

已出貨-商品已出貨(無法取消訂單)，請留意到貨時間，宅配一般隔天就會送到，超商取貨大約2-3天到門市。

付款方式說明

我們提供以下四種方式。

超商取貨付款

選擇您指定取貨付款的超商。(全家、OK、萊爾富)商品抵達指定門市後，超商系統會發送簡訊提醒你前往門市取貨付款。

宅配貨到付款

宅配人員將貨物送達時，直接支付現金給宅配人員即可。

ATM

結帳時, 選擇ATM付款方式後, 將會列出指定匯款帳戶, 匯款後請利用【訂單匯款通知】告知匯款資訊。下單後請於3天內匯款完成，逾期將不保留訂單。

線上刷卡

本網站使用"綠界"金流系統, 凡各家銀行的VISA及MASTER信用卡皆可使用。

運送方式

超商取貨 / 宅配到府配送 / 郵局配送 (外島地區及海外地區，中國/香港/澳門地區改由順豐速運配送)。

運費及配送

[台灣本島地區]

宅配到府(不收款)：運費一律80元。

宅配貨到付款：運費一律110元(宅配運費80+30元貨到付款手續費)。

超商取貨付款(全家、OK、萊爾富)：運費一律70元。

免運商品如需貨到付款則需加收30元(貨到付款手續費)。

配送天數：除特殊原因(預購商品)外，網站商品皆於確認款項後約3-4個工作天(不含例假日)送達。

宅配指定時段：可指定配送時段(上午、下午1~5點、下午5~7點)。因路況各因素，無法保證能準時送達，若無法在您希望的時間送達，也請見諒！

因宅配物流人員工作路線及時間是固定的，恕無法指定特定時間。如需指定時段，可於收件人資料備註欄做註明(偏遠地區無法指定配送時段)。

超商取貨付款如果訂單已經成立，買家想要重新選擇門市的話，只要在尚未出貨前，都可用【訂單問答】留言或是連絡客服(官方LINE / FB粉絲團)，以便幫您更改門市。

超商取貨付款超過三次未取，將列為【黑名單】，並暫停您使用【超商取貨】的付款方式。

※以上配送範圍：台灣本島

[外島地區]

外島地區若無超商門市可取貨(OK/全家/萊爾富)，一律改以郵局寄送。

[海外地區]

目前海外訂單只接受線上刷卡付款

一律以郵局國際航空包裹寄送，付款完成寄出後約7-15天左右送達。

海外地區中國港澳地區200元，亞洲新馬地區350元，歐洲/大洋洲/美加地區650元。

◎因各運送公司將不定期調整運費之計算方式，故此實際將以結帳時所顯示之運費為主，而各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅，需買家自行支付。