GUIDES

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購物流程

 

T&G的購物流程很簡單:

1.選擇您感興趣商品的顏色、尺寸及數量並加入購物車。

2.進入結帳畫面後,您可以更改已加入的商品數量或刪除。

3.確認購買商品款式尺寸及數量正確後,點擊"下一步"。
4.選擇配送地區及適合您的配送/付款方式,並填寫訂購資訊,完成訂購。


訂單建立後會寄出郵件通知,若未收到通知,請確認是否被轉到垃圾信件匣

您也可以至『會員中心』→『我的訂單』查看訂單狀態及詢問


5.等待包裹配送 使用Facebook帳號加入會員,可購買完成後,將您的寄件資料再結帳頁面填寫即可。

下標前請先確認商品、尺寸、顏色、數量,訂單一旦成立後,就無法更改

訂單送出前,請務必確認購買的商品以及收件資訊。 


 

訂單進度說明


帳款狀態-等待確認- 訂單已成立,但尚未付款。

匯款通知-通知賣家已匯款完成,但尚未對帳。

對帳完成-訂單已對帳完成/刷卡成功。

資料有誤-提供資料有誤,請使用訂單問與答連繫我們更改訂單對帳資料。

付款失敗-刷卡失敗,因訂單無法更改,請再重新下標,我們將自動取消這筆付款失敗的訂單。


運送狀態

未出貨-現貨訂購商品於2工作天內會寄出。若無請聯繫客服詢問。

備貨中-商品需要訂貨,若需要知道該商品大概到貨時間請連繫客服(或FB粉絲團私訊小幫手)。

已出貨-商品已出貨,請留意到貨時間,快遞通常隔天就會收到,超商2-3天


 

付款方式說明


我們提供以下四種方式。

超商取貨付款

選擇您指定取貨付款的超商。(全家、OK、萊爾富)商品抵達指定門市後,會以簡訊發送提醒你前往門市取貨付款。

宅配貨到付款

宅配人員將貨物送達時,直接支付現金給宅配人員即可。

ATM

結帳時, 選擇ATM付款方式後, 將會列出指定匯款帳戶, 匯款後再請留言告知客服匯款資訊

線上刷卡

本網站使用"綠界"金流系統, 凡各家銀行的VISA及MASTER信用卡皆可使用。


 

運送方式

超商取貨 /  宅配到府配送 / 郵局配送 (外島地區及海外地區)。


 

運費及配送  


[台灣本島地區]

宅配到府(不收款):運費一律70元。

宅配貨到付款:運費一律100元(宅配運費70+30元貨到付款手續費)。

超商取貨付款(全家、OK、萊爾富):運費一律70元。

免運商品如需貨到付款則需加收30元(貨到付款手續費)。

配送天數:除特殊原因(預購商品)外,網站商品皆於確認款項後約3-4個工作天(不含例假日)送達。

指定時段:可指定配送時段(早上、中午、下午)。因路況各因素,無法保證能準時送達,若無法在您希望的時間送達,也請見諒!

因物流人員工作路線及時間是固定的,則無法指定特定時間。如需指定時段,可於收件人資料備註欄做註明,但需在指定時間的前3天完成付款。

超商取貨付款如果訂單已經成立,買家想要重新選擇門市的話,必須打電話或是寫信來告知取消訂單,然後再重新下單!

超商取貨付款超過三次未取,將列為【黑名單】,並暫停您使用【超商取貨】的付款方式。


※束胸商品一律免運費。

※以上配送範圍:台灣本島


[外島地區]

外島一律以郵局寄送。


[海外地區]

目前海外訂單只接受線上刷卡付款

一律以郵局國際航空包裹寄送,付款完成寄出後約7-15天左右送達。

海外地區中國港澳地區350元,新馬地區350元,澳美加地區650元。

◎因各運送公司將不定期調整運費之計算方式,故此實際將以結帳時所顯示之運費為主,而各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需買家自行支付。